368bet – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này mô tả cách 368bet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư được công nhận rộng rãi.
Cập nhật lần cuối: 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách này.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 368bet, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây nhằm vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi bạn hoàn tất quy trình mở tài khoản. Đây là dữ liệu bắt buộc để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và tuân thủ quy định chống gian lận.
Thông tin thanh toán được thu thập khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền bằng VND. Dữ liệu này bao gồm tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch và số tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên máy chủ mà sử dụng cổng thanh toán đối tác được mã hóa.
Ngoài ra, hệ thống tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ cài đặt và múi giờ. Dữ liệu hành vi sử dụng như các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc và tương tác với giao diện cũng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hoạt động bất thường.
2. Thông tin của bạn được dùng vào mục đích gì?
Dữ liệu thu thập được 368bet sử dụng trước hết để vận hành và cung cấp các dịch vụ cốt lõi bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận. Không có dữ liệu nào được sử dụng vào mục đích ngoài phạm vi được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý của bạn.
Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, xác nhận tài khoản, cảnh báo bảo mật và các cập nhật quan trọng về dịch vụ. 368bet có thể gửi thông tin về khuyến mãi và sự kiện mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo loại này; bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được phân tích tổng hợp nhằm cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng mobile và phát hiện các mẫu hành vi bất thường có thể là dấu hiệu của gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Kết quả phân tích này không được liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân trong quá trình xử lý thống kê nội bộ.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng
368bet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website; chúng giúp nền tảng nhận ra thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo mà không yêu cầu đăng nhập lại.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies cần thiết (essential cookies) phục vụ vận hành cơ bản của trang như xác thực phiên và bảo mật biểu mẫu, và cookies phân tích (analytics cookies) giúp đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp. 368bet không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba nhằm theo dõi bạn trên các trang web khác.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Nếu bạn sử dụng ứng dụng mobile 368bet, dữ liệu phiên được lưu cục bộ trên thiết bị theo cơ chế tương tự và tuân thủ cùng nguyên tắc bảo mật.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 368bet được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu ở trạng thái lưu trữ và SSL/TLS cho dữ liệu trong quá trình truyền tải. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được xác thực đúng cấp độ mới có quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm của người dùng. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm soát chặt chẽ.
Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được triển khai cho cả tài khoản người dùng và hệ thống quản trị nội bộ. Mật khẩu người dùng được băm (hashed) một chiều bằng thuật toán mạnh và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Trong trường hợp phát hiện xâm nhập hoặc rò rỉ dữ liệu, 368bet có quy trình phản ứng sự cố để thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần thiết phải giữ lại để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Người dùng có thể yêu cầu xác nhận về việc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba – khi nào và ở mức độ nào?
368bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác vận hành cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm cổng thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) và nhà cung cấp nền tảng trò chơi được cấp phép.
Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện chức năng của họ và đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 368bet. Họ không được phép sử dụng dữ liệu nhận được vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi dịch vụ được ủy quyền. 368bet định kỳ rà soát và đánh giá lại các đối tác để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật được duy trì.
Trong trường hợp 368bet được yêu cầu cung cấp dữ liệu theo lệnh của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, chúng tôi sẽ tuân thủ yêu cầu hợp pháp đó. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 368bet sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này trước khi tiết lộ dữ liệu. Ngoài các trường hợp trên, không có bất kỳ sự chia sẻ dữ liệu nào với bên ngoài.
6. Bạn có quyền gì đối với dữ liệu của chính mình?
Người dùng 368bet có các quyền cơ bản đối với dữ liệu cá nhân của mình theo chính sách này. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn. Yêu cầu này có thể được gửi qua kênh hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đối với thông tin đã được xác minh KYC, việc thay đổi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác nhận. Quyền xóa dữ liệu cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, có hiệu lực sau khi tất cả các giao dịch đang xử lý được hoàn tất và không còn nghĩa vụ pháp lý nào còn tồn đọng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 368bet qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên ứng dụng. Mọi yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian hợp lý. Nếu bạn có thêm câu hỏi về quyền riêng tư, hãy tham khảo thêm tại trang FAQ của chúng tôi.
Câu hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách 368bet bảo vệ dữ liệu, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.